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优音通讯官网-优音400电话

时间: 2023-04-06 08:56:10 | 作者: 优游登陆

可视化IVR装备,支撑主动外呼/呼入机器人，呼入分配战略，主动录音，语音转文字等。

电线、邮件、短信、微信大众号、微信小程序、视频号都可一致接入，客服/机器人在线交流。

优音云客服软电话条，能够在坚持呼叫状态下进行通话操控，在通话中进行坚持呼叫、转接、咨询、三方通话等功能。SIP话机，能够让通话质量更好。

支撑多号码资源接入，400/1010/固话/手机号，外呼外显多号码可选。

云客服调配固话/小号；坐席在云客服体系中直拨客户号码，客户来电显示对应固话/小号，客户接听后成功树立通话。

坐席在云客服体系中拨打客户号码，体系先呼坐席在云客服体系中预留手机号码，坐席接通后体系再呼叫客户，客户接听后成功树立通话。

坐席 A 与客户经过 X 号码树立1对1联系，坐席 A 拨打 X 号码，X 号码呼叫客户，客户来电显示 X号码，客户接听后成功树立通话。